方案标题

智能装备技术支持服务方案

方案关键词

技术服务

解决方案类别

1. 硬件设备 2. 系统集成解决方案3. 技术服务 4金融解决方案

方案简介

从项目的客户需求分析开始，一直到项目完成交付和实际运行，需要交付一套完整规范的技术流程提供不间断的跟踪维护和技术支持。

技术参数

工程保修

服务范围

备品支持

现场响应

用户系统性能优化

技术特点

1、在响应时间方面，当客户的出现不正常情况时，公司会立刻在线或电话帮助客户解决问题，在半小时内提出修复计划；如需到场维修，工程师会在接到报修信息后的第一时间利用最快的交通工具赶赴现场。

2、备份应急服务，如果设备故障在检修后仍无法排除，我公司将提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供使用，直至故障设备修复。

3、建立客户回访制度，有专门售后服务工程师，每月定时电话访问系统使用情况。

4、还可根据客户的需求，提供系统每半年一次的保养服务。

5、为保障任务顺利进行，如遇重要任务，可派工程师现场技术支持。

经济效益

给企业在生产、管理的等方面带来了显著的经济效益。

已应用企业

广泛应用于各大行业。

案例展示